Widerruf

Diese Richtlinie gilt für alle Teilnehmer an unseren Online-Coachings, Live-Events, Masterclasses  und Verträgen, die von Christmann Coaching LCC, Max Christmann, 7901 4th St N Ste 300, St Petersburg, Florida 33702 , USA („Christmann Coaching", "wir", "uns" oder "unser") abgeschlossen werden. Diese Richtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt mit ihnen überein und setzt sie nicht außer Kraft, ändert oder ergänzt sie. 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dieser Vorgabe vertraut zu machen. Durch die Buchung einer Dienstleistung mit uns bestätigen Sie, dass Sie diese Regelung durchgelesen haben und den darin festgelegten Konditionen zustimmen sowie sie vollumfänglich akzeptieren.

Wir verstehen, dass die Buchung einer Coaching-Sitzung oder einer Veranstaltung eine große Entscheidung sein kann. Wir wissen auch, dass sich Ihre persönlichen Umstände unerwartet ändern können. In dieser Richtlinie sind die Verfahren für eine Stornierung und die damit verbundenen Gebühren beschrieben. Falls Sie mit den Bedingungen dieser Vorgabe nicht einverstanden sind oder sie nicht vollständig akzeptieren, ersuchen wir Sie höflich, keinen Dienstleistungsvertrag mit uns abzuschließen.

ERSTATTUNGSPOLITIK

Unsere digitalen Dienstleistungen, einschließlich Online-Coaching-Kurse, Masterclasses und Live-Events, gewähren sofortigen Zugriff auf ihre Inhalte. In Anbetracht dessen gelten die folgenden Bestimmungen:

1. Alle Verkäufe sind endgültig. Wir bieten keinerlei Rückerstattungen an, unabhängig von den Umständen.

2. Es sind keine Rückgaben oder Umtausche möglich. Da wir digitale Dienstleistungen bereitstellen, sind Rückgaben und Umtausche nicht vorgesehen und werden nicht akzeptiert.

1 zu 1 Coaching 

Wenn Sie den Termin Ihrer Sitzung gegenüber dem ursprünglich gebuchten Termin verschieben müssen, können Sie eine Sitzung bis zu zwei Wochen vor dem ursprünglichen Buchungsdatum kostenlos verschieben, indem Sie uns kontaktieren. 

Wenn Sie Ihre Sitzung weniger als 14 Tage, aber mehr als 48 Stunden vor Ihrem Termin stornieren möchten, wird eine Gebühr in Höhe des Sitzungstarifs zuzüglich Steuern erhoben.

Online Gruppencoaching / Masterclasses

Die Termine für die Gruppencoachings und Masterclasses werden von uns vorgegeben und sind verbindlich. Mit der Buchung erklären Sie sich einverstanden, dass diese von der Stornierung und dem Widerruf ausgeschlossen sind. Aufzeichnungen werden je nach Buchung zur Verfügung gestellt. 

VERSPÄTETE STORNIERUNGEN/NO-SHOWS/VERSPÄTETE ANKUNFT

Eine Stornierung gilt als verspätet, wenn die Sitzung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt wird. Ein Nichterscheinen liegt vor, wenn Sie einen Termin ohne Stornierung versäumen. In beiden Fällen berechnen wir den Preis für die Sitzung oder Veranstaltung zuzüglich Steuern. 

Wenn Sie mehr als 30 Minuten zu spät zu Ihrer Sitzung kommen, können wir Sie möglicherweise nicht mehr unterbringen. In diesem Fall wird die gleiche Stornierungsgebühr fällig.

COACHING-PAKET

Wenn Sie ein Coaching-Paket gekauft haben, gibt es keine Rückerstattung für nicht genutzte Teile, da Coaching-Pakete gemäß unserer Gebührenordnung eine zeitliche Begrenzung für die Einlösung haben.

RÜCKBUCHUNGEN UND UNSTIMMIGKEITEN

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung initiieren oder rechtliche Schritte gegen Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller in Bezug auf einen getätigten Kauf unternehmen. Falls Sie eine Zahlung getätigt haben und später eine rechtmäßige Abbuchung ohne angemessenen Grund oder berechtigten Grund (nach unserem alleinigen Ermessen) anfechten, sei es aus betrügerischen Absichten oder aus anderen Gründen, behalten wir uns das Recht vor, Sie auf eine schwarze Liste zu setzen. Wir werden zwingende Beweise vorlegen, um Ihren ungültigen Rückbuchungsantrag zu widerlegen, und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

TECHNISCHES VERSAGEN

Wenn während einer Coaching-Sitzung ein technisches Problem unsererseits auftritt, haben Sie Anspruch auf eine Umbuchung. Natürlich können keine Erstattungen oder Umbuchungen vorgenommen werden, wenn das technische Versagen auf Ihrer Seite liegt.

WENN WIR NICHT LIEFERN KÖNNEN 

Wir sind immer bestrebt, unsere Zusagen einzuhalten. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Wenn der Coach nicht in der Lage ist, die Verpflichtung einer geplanten Sitzung einzuhalten, können Sie eine Umbuchung verlangen.

Wenn eine Sitzung aufgrund unvermeidlicher Umstände wie höherer Gewalt, WIFI-, Internet- oder ISP-Ausfall usw. abgesagt werden muss, sollte die Veranstaltung neu angesetzt werden und kann nur mit unserer Zustimmung storniert werden. 

Diese Richtlinie wurde zuletzt am Donnerstag, 7. September 2023, aktualisiert und sind die aktuelle und gültige Version.